আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি জমা, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার অধিকার কী, এবং…
t490 ব্যবহার করার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা সাধারণত সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার পান, কিন্তু আপনার অঞ্চল বা আন্তর্জাতিক অঙ্গীকার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করি যে আপনি যোগ্য। আপনি যদি নিশ্চিত না হন, সমর্থনের সাথে
যোগাযোগ করুন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান — আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধান করি দ্রুততার সাথে।
মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি t490 লবিতে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল যেকোনো সময় উপলব্ধ, বিশেষ করে খেলার সময় সমস্যার জন্য তাৎক্ষণিক সমাধান।
দীর্ঘ প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ।
পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে এমন জরুরি বিষয়ের জন্য ফোনে ডায়াল করুন। স্থানীয় সংখ্যা থেকে কল করলে সবচেয়ে দ্রুত সহায়তা পাবেন।
t490 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রোটোকল দিয়ে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য…
সব লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা রূপে।
বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস লগইন করার সময় আমরা এসএমএস বা ইমেল যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৩৬ মাস আইনি কারণে ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে দিই।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।
আপনার প্রথম বড় জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করুন — এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাবেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন।
নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।