রেফারেন্স

t490-তে খেলার আগে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি জমা, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার অধিকার কী, এবং…

বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইমোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
t490 t490-তে খেলার আগে জানুন
প্রশ্ন এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান — আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধান করি দ্রুততার সাথে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি t490 লবিতে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল যেকোনো সময় উপলব্ধ, বিশেষ করে খেলার সময় সমস্যার জন্য তাৎক্ষণিক সমাধান।

ইমেল সাপোর্ট

দীর্ঘ প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ।

ফোন সাপোর্ট

পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে এমন জরুরি বিষয়ের জন্য ফোনে ডায়াল করুন। স্থানীয় সংখ্যা থেকে কল করলে সবচেয়ে দ্রুত সহায়তা পাবেন।

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

t490 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রোটোকল দিয়ে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা রূপে।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস লগইন করার সময় আমরা এসএমএস বা ইমেল যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৩৬ মাস আইনি কারণে ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আপনার প্রথম বড় জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করুন — এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাবেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার অনুমতি থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা এটি বন্ধ করি এবং জমা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

লবিতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 'জমা' এ ক্লিক করুন। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট যাচাই করুন। সবচেয়ে বেশি ক্ষেত্রে, অর্থ এক মিনিটের মধ্যে আপনার t490 ব্যালান্সে পৌঁছায়।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয় যদি আপনি সন্ধ্যা ৮টার আগে চাইলেন। বড় উত্তোলন বা নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এটি ২৪-৪৮ ঘণ্টা নিতে পারে। Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি ট্রান্সফার সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সম্পাদনা করুন। তবে, একবার যাচাই হয়ে যাওয়ার পরে, পরিচয় তথ্য (জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর) পরিবর্তন করা যায় না। সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি অনুরোধের মাধ্যমে। একবার বন্ধ হলে, আপনি আর খেলতে পারবেন না, কিন্তু আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে রাখি। বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা ৩ বছর পরে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টতার জন্য, আমরা এই পৃষ্ঠা সরাসরি সম্পাদনা করি বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ১ ঘণ্টার জন্য কাজ করে। যদি এটি কাজ না করে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনাকে সাহায্য করব।